Comment choisir son agence de communication à Montpellier ?

Choisir une agence de communication n’a rien d’un achat comme un autre. Vous ne comparez pas des produits identiques sur un prix : vous engagez une relation de travail sur plusieurs années, avec des interlocuteurs qui vont manier votre image.

Sur le bassin montpelliérain, l’offre est dense — de l’indépendant très spécialisé au groupe structuré, en passant par les agences dites 360°. La difficulté n’est pas de trouver des candidats, c’est de savoir sur quoi les départager.

Voici les critères qui comptent vraiment, et ceux qui comptent beaucoup moins qu’on ne le croit.

Commencez par clarifier votre besoin

Cela paraît évident, et pourtant c’est l’étape la plus souvent bâclée.

« On voudrait être plus visibles » n’est pas un brief. Selon ce que recouvre cette phrase, la réponse peut être une refonte de site, une campagne d’acquisition payante, un travail de fond sur le référencement, une stratégie de contenu, des relations presse — ou une combinaison des quatre, dans un ordre précis.

Avant de consulter, posez à plat trois éléments :

• Votre objectif business. Recruter, vendre plus, entrer sur un nouveau marché, redorer une image abîmée : ce ne sont pas les mêmes chantiers.
• Votre cible réelle. Pas « le grand public », mais qui décide, qui prescrit, qui paie.
• Votre budget d’ordre de grandeur. Pas au centime près, mais une fourchette annuelle. Une agence sérieuse vous le demandera dès le premier rendez-vous — non pas pour ajuster sa marge, mais parce qu’un budget conditionne la faisabilité d’une recommandation.

Une agence qui ne vous pose aucune de ces questions vend une prestation, pas un accompagnement.

Généraliste ou spécialisée ?

Le débat est classique, et il n’a pas de réponse universelle.

Une agence spécialisée — uniquement SEO, uniquement social media, uniquement design — apporte une profondeur d’expertise réelle sur son domaine. C’est le bon choix quand votre besoin est circonscrit et que vous disposez en interne de quelqu’un capable de coordonner l’ensemble.

Une agence 360° couvre la chaîne complète : stratégie, création, digital, contenu. Son intérêt n’est pas de « tout faire », c’est d’assurer la cohérence entre les briques. Le message de votre campagne d’acquisition découle de votre positionnement, votre site traduit votre identité visuelle, vos contenus servent votre référencement. Quand ces éléments sont pilotés par des équipes différentes qui ne se parlent pas, l’énergie se perd dans les coutures.

Le vrai critère n’est donc pas la taille, c’est la capacité à articuler les leviers entre eux — et à vous dire lesquels ne sont pas prioritaires pour vous. Vous pouvez comparer les pôles d’expertise d’une agence pour vérifier que le spectre correspond à vos besoins réels.

Ce qui distingue vraiment une bonne agence

Elle vous contredit. Une agence qui valide toutes vos intuitions ne vous apporte aucune valeur. Vous payez un regard extérieur, y compris quand il dérange. Si personne ne vous a dit non lors du premier rendez-vous, méfiez-vous.

Elle part de vos chiffres, pas de son portfolio. Les belles réalisations font de jolis rendez-vous, mais la question utile est : quels résultats, pour quel client, avec quel budget, sur quelle durée ? Demandez des exemples chiffrés. Une agence honnête vous parlera aussi de ce qui n’a pas fonctionné.

Vous savez qui va travailler sur votre dossier. Le décalage entre l’équipe commerciale qui séduit et l’équipe qui exécute est un grand classique. Demandez à rencontrer votre futur chef de projet. C’est avec lui que vous passerez les trois prochaines années.

Elle mesure. Une prestation de communication sans indicateurs de suivi est un pari. Trafic, positions, leads générés, coût par acquisition : les métriques dépendent du levier, mais elles doivent exister et vous être restituées régulièrement.

Elle est transparente sur la propriété. Votre site, vos comptes publicitaires, vos noms de domaine, vos accès analytics doivent vous appartenir. Une agence qui verrouille ces accès crée une dépendance qui se paiera au moment de la séparation.

La proximité géographique compte-t-elle encore ?

En 2026, tout peut techniquement se piloter à distance. Alors, pourquoi choisir une agence à Montpellier plutôt qu’à Paris ou à l’autre bout de la France ?

Trois raisons tiennent la route.

La connaissance du terrain. Une agence implantée localement connaît le tissu économique régional, les médias qui comptent, les événements où être présent, les acteurs avec qui s’associer. Pour une entreprise dont le marché est régional, ce capital relationnel a une valeur directe — notamment en relations presse, où la connaissance des rédactions locales fait la différence.

La réactivité opérationnelle. Un tournage, un shooting, une réunion de crise, un atelier de travail avec vos équipes : certaines choses se font mieux dans la même pièce. La visio a ses limites quand il s’agit de faire émerger un positionnement avec six personnes autour d’une table.

L’ancrage local comme levier de visibilité. Si votre clientèle est régionale, votre communication doit l’être aussi — et cela vaut jusqu’au référencement local, qui demande une compréhension fine du contexte géographique, jusqu’à la gestion de votre fiche établissement.

Cela dit, la proximité ne compense jamais une expertise absente. Choisissez d’abord la compétence, la proximité ensuite.

Combien ça coûte ?

C’est la question que tout le monde se pose et que peu osent poser franchement.

Il n’existe pas de tarif de référence, pour une raison simple : les prestations n’ont rien de comparable. Un accompagnement stratégique ponctuel, une refonte de site, un abonnement mensuel de community management et une campagne d’acquisition relèvent d’économies différentes.

Ce qu’on peut dire en revanche, c’est ce qui doit vous alerter.

Un devis sans questions préalables est un devis fabriqué à partir d’un modèle. Une recommandation sérieuse suppose un temps de découverte de votre activité, de votre marché et de vos contraintes.

Un prix très inférieur au marché cache généralement un périmètre plus étroit, des profils juniors non annoncés ou des coûts qui réapparaîtront en cours de route. Comparez les devis à périmètre égal, pas ligne à ligne.

L’absence de découpage est également suspecte. Un devis lisible détaille les phases, les livrables et le temps alloué. Vous devez pouvoir arbitrer, retirer une brique, en décaler une autre.

Les questions à poser au premier rendez-vous

Pour vous faire gagner du temps, voici celles qui font le tri le plus efficacement :

• Qui travaillera concrètement sur mon dossier, et quel est son niveau d’expérience ?
• Sur quels indicateurs jugerez-vous que la mission est réussie ?
• Pouvez-vous me citer un projet comparable au mien, avec ses résultats chiffrés ?
• Qu’est-ce que vous me déconseillez de faire, parmi ce que j’envisage ?
• À qui appartiennent les comptes, accès et fichiers sources créés pendant la mission ?
• Comment se passe la fin de contrat, si nous décidons d’arrêter ?

L’avant-dernière question est la plus révélatrice. Une agence qui n’a rien à vous déconseiller n’a pas assez réfléchi à votre cas.

Et nous, dans tout ça ?

Janvier est une agence de communication implantée à Montpellier depuis 2007. Nous accompagnons des entreprises, des collectivités et des associations sur l’ensemble de la chaîne : stratégie et études, création graphique, sites web et applications, contenus, relations presse, social media et acquisition payante.

Notre parti pris, c’est de commencer par comprendre avant de proposer — et de vous dire quand un levier n’est pas prioritaire pour vous, même si nous savons le vendre.

Envie d’en discuter sans engagement ? Le premier rendez-vous sert justement à voir si le courant passe.

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Pixels de suivi email : la deadline CNIL est passée, et maintenant ?

Si vous envoyez des newsletters, des campagnes de prospection ou des scénarios d’automation, vous êtes concerné — et l’échéance est derrière vous.

Le 12 mars 2026, la CNIL a adopté une recommandation (n° 2026-042) relative aux pixels de suivi dans les courriers électroniques, publiée le 14 avril. Elle accordait trois mois aux organisations pour se mettre en règle sur leurs bases existantes. Ce délai s’est achevé le 14 juillet 2026, date à partir de laquelle la CNIL a annoncé des contrôles.

Autrement dit : le sujet n’est plus prospectif. Il est à traiter maintenant.

De quoi parle-t-on exactement ?

Un pixel de suivi est une image transparente d’un pixel sur un pixel, insérée dans le corps d’un email. Quand le destinataire ouvre le message, l’image se charge depuis un serveur distant — et signale l’ouverture, l’horodatage, parfois l’appareil et la localisation approximative.

C’est ce mécanisme qui alimente vos indicateurs les plus familiers : taux d’ouverture, CTOR, segmentation des inactifs, déclenchement de scénarios d’automation.

La pratique n’a rien de nouveau. Ce qui change, c’est son statut juridique.

Ce que dit la CNIL

La position est nette : insérer un pixel de suivi constitue une opération de lecture sur le terminal du destinataire. À ce titre, le pixel relève du même régime que les cookies — l’article 82 de la loi Informatique et Libertés, et le RGPD.

Le consentement préalable devient donc la règle pour l’ensemble des finalités marketing : mesure individuelle des ouvertures, personnalisation, profilage, ciblage.

Deux précisions importantes.

Le B2B n’est pas exempté. C’est le point qui surprend le plus. Le régime applicable au pixel est indépendant de celui qui régit l’envoi de l’email lui-même. Vous pouvez parfaitement être fondé à prospecter une adresse professionnelle sans opt-in, tout en n’ayant pas le droit d’en mesurer les ouvertures. L’intérêt légitime ne suffit pas.

C’est la finalité qui commande, jamais le type d’email. Un pixel à visée marketing glissé dans un email transactionnel — confirmation de commande, notification d’expédition — reste soumis au consentement.

Ce qui reste possible sans consentement

Les exemptions existent, mais elles sont étroites :

• les traitements strictement nécessaires à la sécurité ou à l’authentification
• la délivrabilité sur les communications transactionnelles ou expressément demandées
• la gestion des contacts inactifs — avec une limite précise : seule la date de dernière ouverture, à la journée, peut être conservée

Vous pouvez donc continuer à nettoyer votre base des adresses dormantes. Vous ne pouvez plus, sans consentement, savoir que Monsieur Dupont a ouvert votre campagne trois fois mardi soir depuis son mobile.

La bonne nouvelle : pas d’opt-in rétroactif massif

C’est l’apport le plus attendu de la recommandation, et il évite un scénario catastrophe.

La CNIL n’exige pas de recollecter le consentement de l’ensemble de vos bases existantes. Pour les adresses collectées avant la publication, elle demande a minima d’informer clairement les destinataires de l’usage de pixels et de leur permettre de s’y opposer facilement.

Un email d’information assorti d’un dispositif d’opposition opérationnel suffisait donc, à condition d’avoir été envoyé avant le 14 juillet. Si ce n’est pas fait, il faut le faire sans attendre : mieux vaut une mise en conformité tardive qu’une absence de mise en conformité.

Que faire concrètement ?

Faites l’inventaire. Quels outils envoient des emails en votre nom ? Plateforme d’emailing, CRM, outils de marketing automation, module de votre site e-commerce, séquences de prospection commerciale. Le tracking est souvent actif par défaut, à plusieurs endroits, sans que personne ne l’ait explicitement décidé.

Tranchez pour chaque flux. Deux scénarios seulement : soit vous désactivez le pixel, soit vous recueillez le consentement. Sur certains flux — les campagnes purement informatives, par exemple — la désactivation est souvent le choix le plus économique.

Ajoutez le consentement à la collecte. La pratique recommandée consiste à recueillir le consentement au moment où vous récupérez l’adresse : une case dédiée, distincte de l’inscription elle-même.

Prévoyez le retrait. Chaque email doit permettre de retirer ce consentement simplement, via un lien dédié, distinct du lien de désabonnement.

Documentez. En tant que responsable de traitement, vous devez pouvoir démontrer à tout moment que le consentement a été recueilli. Un consentement obtenu oralement par un commercial doit être consigné dans le CRM, avec sa date et son contexte.

L’occasion de faire le ménage

Ce chantier a un mérite inattendu : il oblige à regarder ce qui se passe réellement dans vos outils.

Beaucoup d’entreprises découvrent à cette occasion qu’elles trackent depuis des années des données qu’elles n’exploitent jamais, sur des bases qu’elles n’ont pas nettoyées. Se recentrer sur les indicateurs réellement pilotants — les clics, les conversions, le chiffre d’affaires généré — vaut souvent mieux qu’un taux d’ouverture devenu de toute façon peu fiable.

C’est aussi le bon moment pour reposer la question de fond : votre newsletter sert-elle encore ses objectifs ? Et plus largement, votre conformité tient-elle la route au-delà des seuls pixels — registre des traitements, politique de confidentialité, preuve du consentement ?

Besoin d’y voir clair sur votre situation ?

Chez Janvier, nous accompagnons les entreprises sur cette mise en conformité, de l’audit des flux à la reconfiguration des outils.

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Accessibilité numérique : l’obligation qui peut vous coûter 50 000 €

Pendant vingt ans, l’accessibilité numérique a été une obligation à laquelle on pouvait raisonnablement échapper. Le cadre existait — la loi du 11 février 2005 posait déjà des principes — mais il ne visait que le secteur public et les très grandes entreprises. Les contrôles étaient rares, les sanctions quasi inexistantes.

Ce n’est plus le cas.

Depuis le 28 juin 2025, l’European Accessibility Act (directive européenne 2019/882), transposé en droit français, étend l’obligation à la grande majorité des entreprises privées qui proposent des services numériques aux particuliers. Et les premiers contrôles de la DGCCRF ont démarré en janvier 2026.

Si vous vendez en ligne, si vous proposez de la réservation, si vous avez une application mobile, ce sujet vous concerne probablement. Beaucoup de dirigeants l’ignorent encore.

Êtes-vous concerné ?

Le critère est plus large que ce qu’on imagine généralement. Sont visées les entreprises qui fournissent des services numériques aux consommateurs, dès lors qu’elles dépassent 10 salariés ou 2 millions d’euros de chiffre d’affaires.

Les secteurs explicitement listés :

• le commerce en ligne, quelle que soit la taille de la boutique
• les services bancaires et d’assurance
• le transport et la billetterie
• les télécommunications
• les livres numériques et liseuses
• les services audiovisuels à la demande

Les micro-entreprises — moins de 10 salariés et moins de 2 millions d’euros de chiffre d’affaires — restent exemptées. Attention à la conjonction : il faut cumuler les deux conditions pour sortir du périmètre.

Un point souvent mal compris : ce n’est pas votre secteur d’activité principal qui compte, c’est la nature du service numérique que vous proposez. Une entreprise industrielle qui vend une gamme d’accessoires via une boutique en ligne entre dans le champ.

Ce que vous risquez concrètement

Les sanctions sont désormais chiffrées et appliquées.

L’amende principale peut atteindre 50 000 € par service non conforme, renouvelable. Les manquements purement déclaratifs — absence de déclaration d’accessibilité, par exemple — sont sanctionnés séparément.

Deux autorités interviennent. La DGCCRF contrôle la conformité réelle des services : elle vérifie que votre site est effectivement accessible. L’Arcom contrôle les obligations déclaratives pour le secteur public et les très grandes entreprises.

À cela s’ajoutent deux risques moins visibles mais tout aussi sérieux : la publication du nom de l’entreprise sur une liste publique de non-conformité, et les actions civiles engagées par les associations de personnes en situation de handicap.

Enfin, pour les entreprises qui répondent à des appels d’offres publics, une non-conformité récurrente peut fermer l’accès à la commande publique.

Le référentiel applicable : le RGAA

En France, le cadre technique de référence est le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité), dans sa version 4.1. Il traduit les normes internationales WCAG en 106 critères vérifiables, répartis en 13 thématiques.

Rassurez-vous : on ne part jamais de zéro, et tous les critères n’ont pas le même poids. Les manquements les plus fréquents sont aussi les plus simples à corriger.

Parmi les points qui reviennent systématiquement :

• les images sans alternative textuelle — un attribut alt pertinent sur les images porteuses d’information, et un marquage correct des images décoratives
• les contrastes insuffisants entre le texte et son arrière-plan, très fréquents sur les designs clairs et les typographies fines
• la navigation au clavier — tout ce qui est actionnable à la souris doit l’être au clavier, avec un focus visible
• les formulaires sans étiquettes correctement associées à leurs champs
• la structure des titres, qui doit suivre une hiérarchie logique et non un choix esthétique
• les vidéos sans sous-titres ni transcription

Par où commencer ?

L’erreur la plus coûteuse consiste à publier une déclaration d’accessibilité sans avoir réalisé d’audit. Une déclaration « partiellement conforme » qui ne correspond pas à la réalité vous expose davantage qu’une absence de déclaration, puisqu’elle constitue une déclaration inexacte.

La séquence raisonnable tient en quatre étapes.

1. Auditer. Un audit RGAA identifie les non-conformités, leur criticité et leur coût de correction. C’est la seule base sérieuse pour arbitrer.

2. Corriger par priorité. On traite d’abord les parcours critiques : page d’accueil, tunnel de commande, formulaire de contact. Un site parfaitement accessible sur ses pages secondaires mais bloquant au paiement n’a rien réglé. C’est souvent l’occasion de reposer la question d’un site conçu sur mesure, plus simple à rendre conforme qu’un thème générique.

3. Déclarer. Une fois l’état des lieux établi, la déclaration d’accessibilité peut être publiée en toute sécurité, accompagnée le cas échéant d’un schéma pluriannuel.

4. Maintenir. L’accessibilité se dégrade à chaque mise à jour de contenu. Former les personnes qui alimentent le site est plus rentable qu’un audit annuel de rattrapage.

Une contrainte, mais pas seulement

Il serait dommage de réduire ce chantier à une mise en conformité subie.

En France, environ 12 millions de personnes vivent avec un handicap, et la part des plus de 65 ans continue de progresser. Un site inaccessible, c’est une part de marché volontairement laissée de côté.

Par ailleurs, les bonnes pratiques d’accessibilité recoupent largement celles du référencement : structure de titres cohérente, alternatives textuelles, contenu clair, temps de chargement maîtrisé. Un site accessible est presque toujours un site mieux référencé — et plus simple à faire évoluer. La même logique vaut d’ailleurs pour l’impact environnemental de votre site : ce qui allège, sert.

Vous vous demandez où en est votre site ?

Nos équipes réalisent des audits d’accessibilité et pilotent les mises en conformité, de l’état des lieux jusqu’à la formation de vos équipes.

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GEO : comment être cité par ChatGPT et les IA en 2026

Il y a encore deux ans, un prospect qui cherchait un prestataire tapait sa requête sur Google, parcourait les premiers résultats, ouvrait trois ou quatre onglets et se faisait son idée.

Aujourd’hui, il pose sa question à ChatGPT. Et il obtient une réponse. Une seule. Avec deux ou trois marques citées en exemple.

Si vous n’êtes pas dans cette réponse, vous n’existez pas. Il n’y a pas de deuxième page à consulter, pas de résultat n°8 sur lequel on peut encore tomber par hasard. La réponse générative est un entonnoir bien plus étroit que la page de résultats classique.

C’est précisément le problème que traite le GEO — Generative Engine Optimization, ou référencement pour moteurs génératifs.

GEO, SEO : quelle différence exactement ?

Le SEO vise à positionner une page dans une liste de résultats. Le GEO vise à faire de votre marque une source que l’IA juge digne d’être citée dans sa réponse.

La nuance n’est pas cosmétique. Un moteur de recherche classique classe des pages ; un moteur génératif, lui, agrège des informations issues de plusieurs sources pour fabriquer une réponse synthétique. Il ne cherche pas « la meilleure page », il cherche des éléments fiables et convergents pour construire son propos.

Conséquence directe : le GEO ne se joue pas uniquement sur votre site. Il se joue sur l’ensemble des endroits où votre marque est mentionnée — annuaires, articles de presse, avis clients, publications sectorielles. Si trois sources indépendantes disent la même chose de vous, l’IA le reprend. Si votre seule source, c’est votre propre page « Qui sommes-nous », elle passera son chemin.

La bonne nouvelle : votre SEO ne part pas à la poubelle

Il circule beaucoup d’articles anxiogènes annonçant la mort du référencement naturel. C’est faux, et les données le contredisent.

Les moteurs génératifs s’appuient massivement sur l’index des moteurs classiques pour aller chercher leurs sources. Autrement dit, un site invisible sur Google et Bing a peu de chances d’être cité par une IA. Le SEO reste le socle : il conditionne votre présence dans le vivier où l’IA vient puiser.

Le GEO ne remplace pas le SEO, il l’étend. Et si vous avez déjà travaillé les clés d’un SEO de qualité, vous avez déjà fait une bonne partie du chemin.

Un point mérite toutefois votre attention : Bing compte plus qu’avant. Longtemps négligé en France au profit de Google, il alimente une part importante des réponses de ChatGPT. Vérifier que votre site y est correctement indexé n’a rien d’anecdotique.

Quatre leviers pour devenir citable

1. Devenir une entité identifiable

Les IA raisonnent en « entités » : des objets identifiés, reliés entre eux. Votre entreprise doit en être une, clairement.

Cela passe par des informations cohérentes partout où vous apparaissez : même nom, même adresse, même description d’activité, mêmes dirigeants. Une fiche établissement à jour, des profils sociaux alignés, une page « à propos » factuelle. Toute incohérence entre vos points de présence affaiblit votre lisibilité.

2. Structurer les contenus pour la réponse directe

Un contenu citable répond à une question, clairement, dès les premières lignes.

Concrètement : une question en titre, la réponse en deux ou trois phrases juste en dessous, puis le développement. Les formulations noyées dans quinze lignes d’introduction ne sont pas extraites. Les listes, les tableaux comparatifs et les FAQ fonctionnent particulièrement bien, parce qu’ils isolent proprement une information.

C’est le retour en grâce du contenu qui va droit au but.

3. Nourrir l’autorité par des sources tierces

C’est le levier le plus exigeant, et le plus discriminant.

Une marque citée dans la presse professionnelle, mentionnée sur des sites sectoriels, recommandée dans des avis clients, présente dans des annuaires spécialisés construit ce qu’on pourrait appeler un consensus numérique. Les IA valorisent cette convergence.

C’est aussi pour cette raison que les relations presse retrouvent un intérêt inattendu : une retombée média n’apporte plus seulement de la notoriété, elle apporte une source citable.

4. Soigner le balisage technique

Les données structurées (schema.org) donnent à l’IA une lecture non ambiguë de vos pages : qui vous êtes, ce que vous vendez, où vous êtes situé, quels sont vos horaires.

Ajoutez-y un fichier robots.txt qui n’interdit pas l’accès aux robots d’indexation des IA — beaucoup de sites bloquent ces agents sans le savoir, et se rendent invisibles.

Comment savoir si ça marche ?

Le GEO souffre encore d’un déficit d’outillage comparé au SEO. La méthode la plus simple reste artisanale, mais efficace :

Listez dix questions que vos prospects pourraient poser. Posez-les chaque mois dans ChatGPT, Perplexity, Gemini et les AI Overviews de Google. Notez si votre marque apparaît, dans quel contexte, et qui apparaît à votre place quand ce n’est pas vous.

Ce suivi manuel de trente minutes par mois vous en dira plus que bien des tableaux de bord. Des outils de monitoring dédiés existent par ailleurs, avec des abonnements accessibles pour une PME.

Comptez trois à six mois avant de voir les premiers effets d’un travail GEO structuré : le temps que les nouvelles sources soient indexées, puis intégrées aux réponses.

Ce qu’il faut retenir

Le GEO n’est pas une mode de plus. C’est l’adaptation logique du référencement naturel à une réalité nouvelle : une part croissante des recherches se termine sans le moindre clic, la réponse ayant été fournie directement par l’interface.

Les entreprises qui structurent leur visibilité générative maintenant occupent un terrain que peu de concurrents disputent encore. Dans dix-huit mois, ce sera un standard — et un retard difficile à rattraper.

Envie de savoir si votre marque est déjà citée par les IA ?

Chez Janvier, nous intégrons le GEO à nos accompagnements SEO. Que ce soit pour un premier diagnostic ou une stratégie de fond, on en discute quand vous voulez.

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Comment optimiser vos campagnes
Google Ads ?

Google Ads est un levier d’acquisition puissant… à condition d’être bien utilisé. Beaucoup d’annonceurs lancent des campagnes sans stratégie claire, se retrouvent avec un budget qui s’évapore, et des résultats qui stagnent. Optimiser une campagne Google Ads, ce n’est pas juste “cliquer au bon endroit” : c’est un processus continu qui repose sur la méthode, l’analyse, et des ajustements réguliers.

Dans cet article, Janvier va passer en revue avec vous les leviers concrets pour faire passer vos campagnes du simple clic à la performance durable. ​

Qu’est-ce que Google Ads ?

LE PRINCIPE

Anciennement connu sous le nom de Google AdWords, le service a été rebaptisé Google Ads en 2018. Même outil, même principe : plateforme publicitaire en ligne, elle permet aux entreprises de diffuser des annonces sur Google et ses sites partenaires.
Elle fonctionne principalement selon un système d’enchères : les annonceurs paient lorsqu’un utilisateur clique sur leur annonce (modèle CPC, coût par clic). Et si tout est bien calibré, votre trafic décolle.

Ce système est plus qu’efficace : Google possédant 75% de la part de marché des moteurs de recherche, ce sont 2,5 millions de recherches qui sont effectuées par seconde dans le monde, soit un total de 3,5 milliards de recherches par jour.

En l’utilisant intelligemment, vous pouvez être sûrs que cela constitue une grande opportunité pour que des milliers d’internautes se rendent sur votre site internet.

CE QU’IL VOUS PROPOSE

Vos annonces et campagnes sont réparties dans deux catégories différentes :

• le Réseau de Recherche : les annonces s’affichent sous forme de texte sur la page de résultats pour un mot-clé donné. Un symbole vert “annonce” y est mentionné.

Ce type d’annonce peut également être diffusé sur Google Shopping : elles s’affichent en tant qu’images sur la page de résultats de recherche, et une mention “sponsorisé” y est stipulée.

• le Réseau Display : celui-ci fait appel au vaste réseau de Google. Des annonces sous formes de bannières de votre entreprise seront diffusées sur des sites tiers, en vidéo pré-roll avant une vidéo Youtube, en annonce sur la plateforme Gmail, mais aussi diffusées sur des applications tierces via le réseau d’applications de Google.

En tirant parti de ce réseau, vous êtes sûrs que votre annonce sera diffusée auprès de la plus large audience possible.

Une structure de campagne (vraiment) bien pensée

Une campagne efficace commence toujours par une structure logique et lisible.
Avant même de parler de mots-clés ou de budget, la première étape est de construire votre campagne intelligemment. Une structure bien pensée permet une lecture facile des performances et une optimisation ciblée.

Chaque campagne doit avoir un seul objectif clair : acquisition, vente, inscription… C’est ce fil conducteur qui vous permettra de créer des groupes d’annonces cohérents, avec des mots-clés alignés et des annonces précises.

Pensez “thématique” plutôt que “volume” : mieux vaut plusieurs petits groupes cohérents qu’un gros fourre-tout.

Il ne s’agit pas simplement d’empiler des mots-clés ou des annonces : il faut segmenter par intention de recherche, typologie de produit ou audience. Plus votre campagne est lisible, plus vous pouvez l’optimiser avec finesse.

Une intention = un objectif = un groupe d’annonces.

Votre compte devient plus simple à analyser, vos performances plus simples à booster.

Des annonces pertinentes qui donnent envie

Une bonne annonce Google Ads, c’est comme un slogan dans la rue : vous n’avez que quelques mots pour convaincre.
Votre texte doit capter l’attention, rassurer et inciter à l’action.
Et pour ça, il faut parler à la bonne personne, au bon moment, avec le bon message en filtrant en amont.

• Un titre clair et pertinent pour la recherche de l’utilisateur, pas trop marketing
• Une description utile, claire et orientée bénéfice, pas floue
• Des extensions bien choisies (liens, prix, avis…)

Petit rappel : une mauvaise annonce peut générer beaucoup de clics… et autant de désillusions. L’objectif d’une annonce, ce n’est donc pas d’être “jolie”, mais de cliquer, et de cliquer utile.

Une landing page qui tient ses promesses

Votre page d’atterrissage doit reprendre la promesse de l’annonce, avec un message clair, un objectif unique, et un parcours fluide.

Mobile-friendly, rapide, lisible, cohérent. Une action à réaliser à la fois. Un bouton visible. De l’argent est en jeu à chaque clic, autant qu’il soit rentabilisé.

En gros : si votre pub est une promesse, votre landing est sa preuve. Ne laissez pas Google Ads vendre un rêve que votre page ne suit pas.

L’analyse continue

Une campagne, ça s’optimise dans le temps.
Regardez vos indicateurs : CTR, taux de conversion, CPA, ROAS. Ces chiffres vous indiquent ce qui fonctionne, ce qui doit être ajusté, ou ce qui doit être arrêté.

Supprimez les mots-clés qui dorment. Testez de nouveaux ciblages. Ajustez vos enchères.

Google Ads, ce n’est pas un feu qu’on allume puis qu’on oublie. C’est un feu qu’on alimente régulièrement.

Google Ads, c’est une machine puissante. Mais pour qu’elle fonctionne vraiment, il faut lui parler dans son langage : structure claire, annonces pertinentes, pages alignées, data analysée.

Et si on visait grand…en touchant juste ?

Vous avez besoin d’aide pour rebooster vos campagnes ? Vous voulez qu’on en parle ? Que ce soit pour un audit express ou une refonte de fond en comble, chez Janvier, c’est ce travail d’équilibriste entre structure, ciblage, message et performance auprès desquels on vous accompagne, qui fera la différence entre un simple canal d’acquisition… et un levier rentable et durable.

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Relations médias : mode d’emploi

Non, la presse n’est pas morte !

Selon une étude menée en janvier 2025, 69% des Français font confiance aux journaux télévisés d’information pour les informer de ce qui se passe dans l’actualité, 63% font confiance à la presse régionale et 60% à la presse quotidienne nationale. Autrement dit : la presse reste un pilier de l’information pour une majorité de la population française.

Lire l’étude complète

Chez Janvier, on continue de miser sur ce levier de communication, parce que les relations presse sont un outil puissant pour asseoir la crédibilité d’une marque, valoriser son actualité, et tisser un lien durable avec son public cible.

Un article dans France info, Madame Figaro ou Midi Libre est bien plus valorisant qu’un encart publicitaire. Le filtre journalistique crédibilise l’information, donne du poids au message et renforce la légitimité du discours. Cette crédibilité est d’autant plus précieuse qu’elle construit une réputation : au fil des parutions, c’est tout un capital confiance qui se bâtit, essentiel pour rassurer partenaires, investisseurs et clients. ​

Les RP pour les nuls

Les relations presse, ce sont les ponts entre une marque et les médias. Imaginez un ami de confiance qui parle de vous à son entourage : c’est exactement le rôle d’un attaché de presse. Il met en lumière vos actions, vos produits ou vos événements sans contrepartie commerciale. On parle de média earned (obtenu) – par opposition au média paid (payé, comme la pub).

Une opération RP réussie permet de :

• gagner en visibilité dans des médias ciblés et légitimes ;
• renforcer la notoriété d’une marque ou d’un projet ;
• valoriser un positionnement, une expertise ou une actualité forte ;
• créer un effet boule de neige lorsque les retombées s’enchaînent.

Faire appel à un(e) attaché(e) de presse, c’est s’inscrire dans une démarche de long terme.
Les relations presse ne s’improvisent pas sur trois mois : il faut du temps pour nouer des liens solides avec les journalistes, comprendre leurs attentes et construire une relation de confiance. C’est aussi pour cela qu’il est intéressant de se tourner vers une agence ayant déjà des relations dans le domaine. 

Cette dynamique de visibilité, si elle est bien orchestrée, peut même déclencher des opportunités commerciales ou des partenariats inattendus : c’est ce que l’on appelle l’effet multiplicateur. Une seule parution bien placée peut entraîner des reprises dans d’autres médias, des partages sur les réseaux sociaux, voire une sollicitation par d’autres journalistes. Cet écho peut s’avérer décisif pour des marques en quête de reconnaissance ou de croissance rapide.

Au-delà d’un investissement sur la durée, les RP restent l’un des leviers de communication les plus rentables pour une entreprise. En effet, un journaliste ne relaie une information que si elle présente un véritable intérêt éditorial.
Résultat : aucune contrepartie financière n’est demandée pour une parution, contrairement à la publicité. Pas de frais cachés, pas de discours forcé, juste une exposition légitime et crédible.

À l’échelle budgétaire, cette stratégie est particulièrement avantageuse. Les relations presse se distinguent par leur rapport coût/efficacité. Le budget investi dans une stratégie RP est inférieur à celui d’un plan média classique et permet pourtant d’atteindre des résultats durables, crédibles, et mieux ciblés. En ce sens, c’est un levier de communication stratégique, à fort potentiel de retour sur investissement.

Cette crédibilité s’accompagne d’un autre bénéfice majeur : la construction d’une image de marque pérenne et cohérente. En apparaissant régulièrement dans des médias de référence, une entreprise construit peu à peu sa réputation. Elle développe un capital confiance auprès de ses clients, ses partenaires, investisseurs ou prescripteurs. C’est une dynamique d’image qui agit sur le long terme, bien au-delà de la durée d’une campagne. 

Ce positionnement dans la durée contribue aussi à installer  les porte-paroles dans une posture d’expert, via des tribunes, des interviews ou des analyses, renforçant la présence de la marque dans son écosystème. Cela augmente la légitimité et la crédibilité d’une marque, sur les prises de parole des sujets qui la concerne. 

C’est aussi pour cette raison que toutes les actualités ne sont pas bonnes à partager avec la presse.

Certaines communications, mal ciblées ou mal construites, peuvent nuire à la crédibilité d’une marque plutôt que la renforcer. On évite les RP quand :

• le sujet ne constitue pas une véritable actualité ou manque d’intérêt pour les médias ;
• l’objectif est simplement de “faire parler de soi”, sans contenu ou angle pertinent ;
• le message masque une promotion commerciale, ce qui est vite repéré (et ignoré) par les journalistes ;
• la prise de parole est floue, mal définie ou sans positionnement clair.

Dans ces cas-là, il vaut mieux opter pour la publicité, l’influence ou les réseaux sociaux.

Un métier de l’ombre (et de flair)

Derrière chaque parution dans ELLE, Les Échos ou Midi Libre, il y a souvent un(e) attaché(e) de presse. Parfois épaulé(e) par un consultant RP ou un chargé de veille, ils ou elles orchestrent l’ensemble de la stratégie médiatique. Le rôle de ces professionnels est aussi de faire émerger l’expertise de l’entreprise, de positionner ses dirigeants comme des voix légitimes dans leur secteur. 

Leur travail repose sur des missions concrètes : identifier les journalistes pertinents pour chaque sujet en constituant un listing sur-mesure ; rédiger des documents clairs et attractifs ; contacter les journalistes de façon personnalisée, avec un pitch pertinent qui capte l’attention ; organiser des rencontres ciblées ; assurer le suivi des retombées médiatiques et analyser leur impact en termes d’image et de visibilité.

Pour mener à bien ces actions, plusieurs outils sont à utiliser à bon escient :

• Le communiqué de presse, concis et efficace, destiné à annoncer une actualité précise
• La note de presse, plus longue mais qui permet de communiquer une actualité avec plus de détails
• Le dossier de presse, plus complet, qui pose un univers, une vision de marque et vient souvent en complément de l’annonce d’une actualité
• Les revues de presse et outils de veille, qui permettent de valoriser les retombées et d’affiner les actions futures
• Les bases de données médias, essentielles pour qualifier les contacts et segmenter les envois
• La conférence de presse, à réserver aux temps forts ou aux enjeux majeurs

Les RP ont aussi un rôle discret mais puissant sur le plan digital. Chaque parution en ligne améliore la présence de la marque sur le net. C’est un levier de référencement naturel sous-estimé, mais redoutablement efficace : les articles publiés sur des sites médias restent visibles dans le temps, contrairement aux posts éphémères ou aux campagnes publicitaires ponctuelles. Une présence dans un média de référence agit comme une ancre digitale, qui continue de générer de la visibilité, même des mois après sa publication.

Les essentiels pour réussir sa stratégie RP

1. Avoir une (vraie) actualité  : un lancement, une exclusivité, une innovation…

2. Déterminer la cible : inutile d’écrire à toute la presse. Visez les titres qui parlent à votre audience, les journalistes sont le reflet de votre cible consommateur.

3. Respecter les codes : Le ton employé en publicité, sur les réseaux sociaux ou dans d’autres formats de communication ne convient pas à la presse. Les journalistes attendent un style sobre, informatif et factuel,

4. Anticiper :  une campagne de relation presse ne sera efficace que si elle est stratégiquement travaillée en termes de timing, de sémantique et de cible médiatiques.

5. Acceptez le long terme : les retombées RP prennent du temps, mais leur impact est durable.

En bref…

Les relations presse ne sont pas dépassées !

Elles sont exigeantes, certes, mais redoutablement efficaces lorsqu’elles sont bien pensées.

Faire appel aux relations presse, c’est une opportunité stratégique pour accroître la notoriété de son entreprise, valoriser son image de marque et renforcer son attractivité auprès de ses publics cibles.

Découvrir nos services RP

Par ici pour voir notre récap’ sur Instagram

Les mises à jour Instagram 2025 qui vont booster votre business

En 2025, Instagram ne se contente plus d’évoluer. Il s’affirme comme un véritable outil de croissance pour les marques. Nouveaux formats, algorithmes affûtés, fonctions commerciales enrichies… La plateforme se repense pour offrir toujours plus de leviers à ceux qui osent s’en emparer stratégiquement.

Chez Janvier, on a décodé pour vous les dernières mises à jour. Et surtout, on vous explique comment en faire des atouts concrets pour votre business. ​

Les mises à jour Instagram 2025, on fait le tour ensemble ?

1. Le SEO Instagram devient concret

Instagram travaille désormais à l’indexation des profils, publications et pages via Google. Une révolution discrète mais stratégique : votre compte Instagram devient un point d’entrée référencé.

Suite à cette mise à jour, nos responsables Social Media vous conseillent de faire attention :

• au nom de votre compte ;
• à la biographie de votre compte ;
• aux descriptions de vos publications ;
• aux hashtags que vous employez ;
• aux commentaires que vous publiez !

2. Meta AI s’invite dans Instagram

L’intelligence artificielle de Meta arrive bientôt en Europe sur la plateforme. Au programme : création assistée de contenu, suggestions d’améliorations de contenu, réponses automatisées en DM, génération de légendes pour vos publications et stories… Un outil pensé pour soutenir les créateurs et marques dans la production et la gestion quotidienne de leur contenu. A suivre de très près

3. Carrousels et stories au cœur de l’engagement

Instagram valorise désormais les formats qui incitent à l’interaction. Les carrousels étendus (jusqu’à 20 visuels) et les stories interactives (sondages, quiz, questions) sont fortement poussés par l’algorithme. Et mieux encore : les carrousels sont reproposés automatiquement aux utilisateurs qui ne les ont pas vus en entier. De quoi optimiser la durée de vie de vos contenus sans effort supplémentaire.

4. Les notes : un format discret mais puissant

Initialement lancées fin 2024, les notes : courts messages visibles sous forme de bulles sous une publication, s’imposent comme un levier d’interaction. Simples, spontanées et conversationnelles, elles permettent de réengager la communauté et d’humaniser la présence d’une marque.

Pour en ajouter une, il suffit de vous rendre sur le post, et d’appuyer sur “Ajouter une note”. Votre note sera affichée pendant trois jours et sera visible par vos abonnés.

5. La fin du format carré sur la grille de profil

Instagram dit adieu à son ADN historique : le carré. La grille de profil évolue pour accueillir des formats plus verticaux, à l’image de ce que les utilisateurs consomment en story ou en reel. Un tournant visuel qui appelle à repenser l’esthétique des feeds. Petit tips, pour mettre à jour vos anciennes publications, vous devez :

• vous rendre sur la grille de votre profil ;
• aller sur la publication que vous souhaitez modifier ;
• cliquer sur les “…” en haut à droite ;
• sélectionner “Ajuster l’aperçu”.

Ce que ces mises à jour peuvent apporter à votre business

1. Plus de visibilité naturelle

Des formats repensés, des carrousels revalorisés, une grille plus immersive… Instagram vous donne les outils pour prolonger la durée de vie de vos contenus et amplifier leur portée.

2.Une relation plus forte avec votre communauté

Les notes et les stories interactives renforcent la dimension humaine et conversationnelle. Un atout majeur pour les marques qui misent sur la proximité.

3.Une nouvelle porte d’entrée SEO

L’indexation sur Google change la donne : Instagram devient aussi un levier de visibilité dans les moteurs de recherche. Une raison de plus d’avoir une stratégie éditoriale claire.

Et chez Janvier, on en fait quoi de toutes ces nouvelles infos pour vous ?

Vous le savez déjà, les news, on les utilise à bon escient, et surtout, on les adapte à vos demandes et besoins analysés. Chez Janvier, voici ce que nos responsables Social Media peuvent faire pour vous :

1. Définir votre stratégie social media

On structure vos prises de parole pour qu’elles s’alignent les attentes de vos audiences, tout en y intégrant les dernières tendances pour maximiser l’engagement. Formats, tonalité, calendrier éditorial : rien n’est laissé au hasard.

2. Vous accompagner comme Social Media Manager

Création de contenu, gestion quotidienne, modération, réponse aux messages, mise en place de stories interactives ou d’actions ciblées… On pilote avec vous (ou pour vous).

3. Vous connecter aux bons relais

Influenceurs, micro-créateurs, ambassadeurs de niche : on vous met en relation avec les voix qui comptent pour vos publics !

Envie de poser les bases d’une stratégie Instagram puissante ?

Vous souhaitez en savoir davantage sur ces nouvelles mises à jour ? Simplement apprendre ce qu’est Instagram et comment il fonctionne ?

Ça tombe bien, nous sommes là pour ça.

Pourquoi votre identité visuelle est-elle essentielle pour votre marque

Quand on parle d’identité visuelle ou de branding, ce n’est pas juste une histoire de logo sympa ou de couleurs tendances. C’est bien plus profond que ça. C’est ce qui fait que votre marque existe dans l’esprit des gens. Ce qui la rend reconnaissable, cohérente, et mémorable.

Et si vous êtes en train de lancer un projet, de faire évoluer votre marque ou simplement de clarifier votre image, alors prendre le temps de construire une identité visuelle solide est une vraie priorité. On vous explique pourquoi. ​

Une identité visuelle, c’est quoi ?

L’identité visuelle, c’est l’ensemble des éléments graphiques qui permettent d’identifier votre marque : votre logo, vos typographies, vos palettes de couleurs, vos visuels, votre site, votre univers sur les réseaux… bref, tout ce que les gens voient quand ils croisent votre marque.

Mais ce n’est pas juste une vitrine. Une bonne identité visuelle raconte qui vous êtes, ce que vous faites et comment vous voulez être perçu.e. Elle vous permet de poser une base claire pour toute votre communication visuelle.

Ce qui vous rend reconnaissable au premier coup d’œil

Vous connaissez sûrement des marques qu’on repère tout de suite : pas besoin de leur nom pour savoir de qui il s’agit. Pourquoi ? Parce qu’elles ont une identité visuelle forte, cohérente et bien construite.

Une identité visuelle réussie, c’est celle qui crée des repères. Elle rend votre marque identifiable au premier regard, quel que soit le support : votre compte Instagram, votre vitrine, votre packaging, une bannière web ou un tote bag. Elle inspire confiance, donne du poids à vos messages, et vous aide à construire une relation durable avec votre audience.

Pourquoi c’est (vraiment) important

Avoir une identité visuelle claire, c’est un vrai atout. Cela vous permet de :

• Renforcer votre crédibilité (même si vous débutez)
• Créer un lien visuel fort avec votre public
• Gagner en cohérence entre tous tes supports
• Vous démarquer dans un univers souvent très chargé
• Et surtout : faire passer votre message, sans avoir à tout expliquer

En bref : c’est la base de toute stratégie de communication. Vous gagnez en clarté, en impact, et en confiance.

Et ça tombe bien, c’est ce que l’on fait, chez Janvier.

Chez Janvier, nous créons des identités visuelles sur mesure. Des identités qui vous ressemblent, qui parlent à votre public, et qui durent dans le temps.

Nous vous accompagnons de A à Z : de la réflexion stratégique à la création graphique, en passant par le bon ton, les bonnes couleurs, et les bons outils pour que tu sois autonome. On bosse main dans la main avec vous pour révéler ce qui rend votre marque unique.

Envie de poser les bases d’une image de marque forte ?

Vous souhaitez travailler votre identité visuelle ? Repenser votre univers graphique ? Ou juste en discuter pour y voir plus clair ? Nous sommes là pour ça.

Intégrer l’UGC dans votre stratégie marketing

Dans l’univers effervescent du marketing digital, le contenu généré par les utilisateurs, ou User Generated Content (UGC), s’impose comme une stratégie incontournable pour les marques en quête d’authenticité et de proximité avec leur audience. Selon le Blog du Modérateur, l’UGC figure parmi les principales tendances des médias sociaux à suivre en 2025. ​

Qu’est-ce que l’UGC ?

Aux prémices d’Internet, l’UGC désignait les messages postés par les internautes sur les forums. Aujourd’hui, il englobe une variété de contenus créés par les utilisateurs eux-mêmes, tels que des avis clients, des publications sur les réseaux sociaux, des vidéos d’unboxing ou encore des participations à des concours et campagnes. Cette évolution témoigne de la manière dont le public s’immerge dans l’univers des marques, s’appropriant leur identité et contribuant activement à leur rayonnement.​ 

Pourquoi l’UGC est-il si puissant ?

Authenticité et crédibilité : les consommateurs accordent davantage de confiance aux contenus créés par leurs pairs qu’aux publicités traditionnelles. Les témoignages authentiques renforcent la crédibilité de la marque et facilitent la prise de décision des prospects. ​

Engagement accru : les contenus authentiques génèrent plus d’interactions sur les réseaux sociaux, favorisant ainsi une communauté active et impliquée autour de la marque. ​

Coût avantageux : l’UGC permet de réduire les coûts liés à la création de contenu tout en augmentant l’impact des campagnes marketing. En encourageant les utilisateurs à produire du contenu, les marques bénéficient d’une diversité de perspectives sans investissement majeur.

Concrètement, c’est quoi un contenu UGC ?

Un contenu UGC est un contenu (photo ou vidéo la plupart du temps) créé par un membre de la communauté (amateur) ou un créateur de contenu (professionnel) dans le but de présenter vos produits ou services à travers des moments de son quotidien. 

Dans le cas des professionnels, lesdits contenus sont postés sur les réseaux sociaux de votre entreprise (contre rémunération et/ou échange de prestations ou produits). 

Côté communauté, il faut redoubler de créativité pour inciter vos clients à partager du contenu de marque et déclencher un sentiment d’appartenance. 

→ Étude de cas : la marque de prêt-à-porter haut-de-gamme suédoise Djerf Avenue a créé une communauté très fidèle. Sur le site internet www.djerfavenue.com on retrouve un onglet “Angels Avenue” dédié aux inspirations des consommateurs. Régulièrement, la marque publie des photos et des vidéos des petits créateurs et des client(e)s portant les vêtements de la marque sur leurs réseaux sociaux et leur site internet. Un bon moyen de déclencher un sentiment d’appartenance fort à travers l’UGC !

Comment intégrer l’UGC dans votre stratégie marketing ?

Créer des opportunités d’UGC : encouragez vos clients à partager leurs expériences en utilisant des hashtags de marque spécifiques, par exemple.

→ Cas de la marque de prêt-à-porter haut-de-gamme La Petite Étoile qui organise un concours mensuel sur Instagram. Le concept : poster une photo de soi en portant un ou des vêtements de la marque, avec le #etoileetvous. La meilleure photo gagne et la gagnante se voit offrir un bon d’achat de 100€. Une stratégie efficace pour inciter les clientes à partager les produits IRL ! 

Collaborer sur le long terme :

• Établissez un portefeuille de créateurs UGC avec lesquels collaborer régulièrement.​
• Allouez un budget dédié par campagne pour soutenir ces initiatives.​
• Créditez systématiquement les créateurs pour renforcer leur fidélité et encourager de futures contributions.​

Utiliser des outils pour gérer l’UGC :

Vous pouvez aussi simplifier votre stratégie UGC en travaillant avec des plateformes comme Skeepers ou Yoo, qui offrent des solutions pour collecter, modérer et diffuser efficacement le contenu généré par les utilisateurs. ​Vous gérez vos campagnes, les plateformes gèrent les créateurs et les contenus ! 

Respecter les aspects légaux :

Établissez systématiquement un contrat dès lors qu’une somme est versée à un créateur de contenu. Plusieurs aspects sont importants, notamment la somme versée, les contenus souhaités, les délais fixés pour la livraison des contenus, la durée des droits d’image et les supports de diffusion des contenus. 

Dans le cas où vous souhaitez utiliser un contenu créé et posté online par un consommateur sur ses propres réseaux sociaux, il est impératif de demander les droits avant d’utiliser les contenus créés par les utilisateurs afin de respecter leur propriété intellectuelle et d’éviter tout litige juridique.​

Récapitulatif des différents types de contenus UGC

En bref, il existe plusieurs de types de contenus UGC : 

• le contenu non-sollicité généré par le consommateurs online, qui peut servir ou desservir votre marque ; 
• le contenu généré par le consommateur online à l’initiative de la marque (ex : le cas du concours La Petite Étoile) ;
• le contenu généré par un créateur UGC à des fins commerciales. 

En intégrant l’UGC dans votre stratégie marketing, vous favorisez une relation authentique avec votre audience, tout en optimisant vos ressources et en renforçant l’impact de vos campagnes. L’UGC n’est pas seulement une tendance passagère, mais un levier puissant pour construire une communauté engagée et fidèle autour de votre marque.

Le podcast : média d’authenticité à l’ère de la défiance ?

1 – DE QUOI PARLE-T-ON ?

A – Le podcast natif, c’est comme la radio ?

Le podcast natif est un contenu audio numérique, créé spécifiquement pour être diffusé en ligne et écouté à la demande. Contrairement aux émissions de radio traditionnelles rediffusées, il est conçu dès l’origine pour une consommation délinéarisée, permettant à l’auditeur de choisir quand et où l’écouter.

B – Le vodcast, une évolution récente à la frontière entre le format audio et la vidéo

Le vodcast (contraction de « video podcast ») représente l’évolution visuelle du podcast. Il s’agit d’un contenu audio enrichi d’une dimension vidéo, conservant les codes conversationnels du podcast tout en y ajoutant l’aspect visuel qui permet d’observer les expressions, les gestes, l’environnement des intervenants et parfois des éléments contextuels ajoutés au montage (images, vidéos, graphiques…).

2 – UN MEDIA QUI A LE VENT EN POUPE

A – Une tendance de fond qui émerge aux États-Unis :

En 2008, seulement 9% des Américains (12 ans et +) écoutaient au moins un podcast mensuel. Jusqu’en 2013, la progression est restée timide avec 12% d’auditeurs mensuels. Mais à partir de 2014, ce média a connu une véritable envolée, multipliant sa part d’audience par 3,5 en l’espace de dix ans pour atteindre 42% d’auditeurs mensuels en 2023.

Fait marquant, les jeunes (-34 ans) consomment massivement ce type de contenu sans grande variation récente (56% d’écoute mensuelle en 2021 contre 59% en 2024). En revanche, une progression spectaculaire est observée chez les 35-54 ans : de 39% en 2021 à 55% en 2024, soit +16 points en seulement trois ans ! Les plus âgés demeurent moins réceptifs avec 27% d’écoute mensuelle en 2024.

Un format qui aurait favorisé l’élection de Donald Trump en 2024 ? Si la réponse définitive reste difficile à établir, les chiffres sont éloquents : quand Kamala Harris touchait en moyenne 6,4 millions d’Américains via ce type de contenu chaque semaine, Trump en atteignait près de quatre fois plus (23,5 millions par semaine).

B – Le boom du podcast en France sur les 5 dernières années

Bien que la consommation de podcasts en France ait été très en retard jusqu’en 2019 par rapport aux États-Unis (13% d’auditeurs mensuels, soit presque autant qu’aux USA six ans plus tôt), le rattrapage a été fulgurant. Une première accélération s’est produite pendant la crise de la Covid-19 pour atteindre 20% d’auditeurs mensuels, soit +7 points en un an. Après une stabilisation en 2021 et 2022, la popularité du format a repris son ascension en 2023 (26% d’auditeurs mensuels, +5 points) et poursuit sa progression en 2024 (33% d’auditeurs mensuels, +7 points). Au total, entre 2019 et 2024, la consommation de podcasts audio a été multipliée par 2,5 et s’est intégrée dans les habitudes média régulières d’un Français sur trois.

Ce format versatile s’inscrit parfaitement dans le quotidien des auditeurs, que ce soit en déplacement ou en parallèle d’autres activités. 86% écoutent des podcasts pendant leurs trajets et, à domicile, ils sont tout autant (86%) à déclarer faire autre chose en même temps (tâches ménagères, sport ou promenade…).

Et le vodcast dans tout ça ? En France, les podcasts vidéo gagnent du terrain avec une consommation totale supérieure au podcast audio natif (42% d’auditeurs podcast audio dont 23% hebdomadairement contre 59% d’auditeurs de vodcast dont 32% hebdomadairement). Cette évolution accompagne la multiplication des contenus et plateformes de streaming ainsi que l’effritement de la consommation des médias linéaires, notamment la télévision.

3 – UN MÉDIA QUI RÉPOND AUX ASPIRATIONS D’AUTHENTICITÉ ET DE PROFONDEUR

A – Les Français sont à la recherche du vrai et du fond

La méfiance vis-à-vis du monde politique, des médias traditionnels, de la publicité et de la communication corporate des entreprises atteint des sommets :

• 55% des Français ont une mauvaise image de la publicité (2024)
• 62% se méfient des médias (contre 54% en 2023)
• 70% n’ont pas confiance dans la politique (2025)
• 74% estiment que la communication des entreprises manque de sincérité (2020)

Cette évolution est d’autant plus marquée que les frontières de la réalité se brouillent avec le développement fulgurant des contenus générés par l’IA, tant en qualité qu’en quantité : 47% des Français estiment déjà que l’IA dégradera la qualité des informations fournies par les médias.

En parallèle, de nouvelles tendances émergent sur les réseaux. Les jeunes générations, très exposées aux injonctions répétées de consommation sur les réseaux sociaux mais aussi confrontées à une baisse inédite de leur niveau de vie par rapport aux générations précédentes, commencent à développer de nouvelles pratiques, la débrouille et les conseils pour « faire mieux avec moins » prennent de l’ampleur.

Des tendances qui font écho à de nouveaux concepts de consommations construits autour de l’idée du ralentissement et qui prennent de l’ampleur ces dernières années. Ils favorisent le retour aux sources et la reconnexion à soi et se déclinent dans tous les secteurs (slow tourisme, slow food, slow design…). Ils touchent même le monde professionnel, avec par exemple des nouvelles générations beaucoup plus attentives à leur rapport au travail.

B – Le podcast, un vecteur d’authenticité

En opposition aux formats ultra-courts et percutants consommés sur les réseaux sociaux (TikTok, Instagram, shorts YouTube…), le podcast renoue avec le temps long en France :

• Les formats très courts sont délaissés : seulement 10% des auditeurs consomment des contenus de moins de 5 minutes.
• À l’inverse, les formats moyens (15-30 minutes) voire longs (plus de 30 minutes) trouvent une audience significative : respectivement 34% et 35% des auditeurs.
• En 2022, 80% des auditeurs considéraient que le podcast leur permettait de prendre le temps et 76% de se recentrer sur eux-mêmes.
• Le podcast est davantage associé aux notions de tolérance, de changement, de douceur, de confiance et d’honnêteté que les autres médias (TV, presse, réseaux sociaux).

Les contenus privilégiés sont majoritairement ancrés dans le réel : expériences de vie, documentaires, enquêtes, interviews, conseils et tutoriels, histoires vraies. Ils peuvent se décliner sur une variété de sujets : culture générale, actualité, histoire, musique, humour, faits de société.

Ils sont également fortement partagés : 71% des auditeurs discutent de ce qu’ils écoutent avec leurs proches, 38% choisissent leurs podcasts sur recommandation de leur entourage, et de plus en plus les écoutent en famille (21% contre 15% en 2023).

Le podcast se distingue clairement de la majorité des contenus publiés sur les réseaux sociaux et internet. Il est synonyme d’immersion et d’authenticité, à l’opposé des publications « inspirantes » sur LinkedIn, des avis biaisés d’influenceurs sur Instagram et des vidéos shorts formatées pour satisfaire les algorithmes sur YouTube.

Il se démarque également de la télévision et de la radio par la liberté qu’il offre de choisir ses sujets de prédilection et ses moments d’écoute. Cette flexibilité permet de s’affranchir de l’actualité brûlante et du commentaire instantané pour privilégier le fond, l’analyse et la compréhension.

CONCLUSION : Le podcast, antidote à l’infobésité et au manque d’authenticité ?

Face à une société submergée d’informations rapides et superficielles, le podcast s’impose comme une alternative de qualité qui répond aux aspirations profondes des Français. Sa progression fulgurante ces cinq dernières années, tant en France (+20 points d’audience) qu’aux États-Unis, témoigne d’un besoin fondamental : retrouver du sens, de l’authenticité et de la profondeur dans notre consommation médiatique.

Les chiffres parlent d’eux-mêmes : les formats longs séduisent, les contenus ancrés dans le réel sont plébiscités, et le partage social autour de ces écoutes se développe. Dans un contexte où la défiance envers les médias traditionnels et la communication corporate atteint des records, le podcast offre un espace d’expression perçu comme plus sincère, plus honnête et plus nuancé.

Pour les entreprises et les communicants, l’opportunité est claire : investir ce terrain d’authenticité pour construire une relation de confiance durable avec leurs publics quels qu’ils soient. Non pas en transposant les codes de la communication traditionnelle, mais en embrassant véritablement l’esprit du podcast : prendre le temps, privilégier le fond, favoriser l’échange authentique.

Stay Tuned ! l’équipe de JANVIER approfondira prochainement ce sujet en explorant comment les marques, notamment au niveau local, et qu’elles que soient leurs cibles ou leurs objectifs, peuvent concrètement se saisir de l’opportunité que constitue le podcast dans leur stratégie de communication.